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Fernwartung

Per Fernwartung schalten sich unsere Techniker auf Ihren PC, um Störungen zu beseitigen oder Ihnen Hilfestellungen zu geben. Selbstverständlich stimmen wir den Zugriff vorher mit Ihnen ab und protokollieren die gesamte Sitzung. In vielen Fällen lassen sich auch Softwareaktualisierungen auf diesem für Sie praktischen und kostensparenden Weg durchführen.

Werkstatt

In unserer eigenen Werkstatt reparieren wir Geräte, deren Bearbeitungszeit länger als 24 Stunden dauern würde (z. B. Virenentferungen). Sie können Ihr Gerät zu unseren Öffnungszeiten bzw. nach Vereinbarung zu uns bringen.
Dort wird Ihr Gerät fachgerecht repariert.

Vor-Ort-Service

Persönliche Betreuung bei Ihnen vor Ort

Lässt sich die Störung nicht erfolgreich per Fernwartung beheben oder sind Installationsarbeiten vor Ort notwendig, kommen unsere Servicetechniker direkt zu Ihnen.

Managed Service

Wir überwachen Ihre IT-Infrastruktur und lösen auftretende Probleme. Dies machen wir per Fernzugriff über das Internet, sodass weniger Kundenbesuche stattfinden müssen, die oft sehr zeitaufwendig sind.
Unsere Angebote beinhalten Fernwartung, Desktop-Sicherheit und Überwachung, Patch-Management und Remote-Daten-Backup, sowie technische Hilfe.

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